网络故障跟电信级的服务商，也就是给网站服务商提供机房、托管等服务的服务商有关。目前较为可靠的此类服务商有两家，一家是北方的中国网通，一家是南方的中国电信。如果是他们的线路中断或网络阻塞，也可能造成网站不能访问。还有一种可能就是当地电信DNS服务器出现故障或者刷新不及时，也会造成网站访问出现问题这些都已经超出了网站服务商的能力范围了。
解决方法：针对电信故障则没有什么好的办法，一般服务商会帮助你了解故障解决的情况，第一时间给予支持和反馈。

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